Политика конфиденциальности и использования файлов cookie
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и использования файлов cookie (далее — «Политика») описывает порядок обработки технических данных, персональных данных, предоставляемых Пользователями через формы Сайта, а также использования файлов cookie и технологий локального хранения данных браузера на сайте https://greenfencespb.ru/ (далее — «Сайт»).
1.2. Сайт носит преимущественно информационный характер и предназначен для предоставления Пользователям информации о продукции GreenFence, её характеристиках, вариантах исполнения, условиях приобретения и способах связи с Оператором.
1.3. На Сайте отсутствуют функции онлайн-оплаты товаров или услуг. Банковские реквизиты и платёжные данные посредством форм Сайта не собираются.
1.4. Пользователь может добровольно предоставить свои персональные данные посредством форм обратной связи для направления заявки или обращения Оператору.
1.5. Оператором Сайта является ООО «СТРОЙ-Р ЭКСПЕРТ», ИНН 7802892358, ОГРН 1217800054790, КПП 780201001.
1.6. Используя Сайт и предоставляя персональные данные через его формы, Пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой в предусмотренных законодательством случаях.
1.7. Информация, размещённая на Сайте, носит ознакомительный характер и не является публичной офертой, если прямо не указано иное.
2. Основные понятия
- Сайт — совокупность страниц, доступных по адресу https://greenfencespb.ru/.
- Пользователь — любое лицо, посещающее Сайт.
- Оператор — ООО «СТРОЙ-Р ЭКСПЕРТ».
- Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
- Файлы cookie — небольшие текстовые данные, которые могут сохраняться в браузере Пользователя при посещении Сайта.
- Технические данные — сведения, которые автоматически передаются браузером или устройством Пользователя при обращении к Сайту.
- Сервисы третьих лиц — внешние сервисы, используемые для функционирования отдельных элементов Сайта, включая хостинг, электронную почту, Яндекс.Карты и Яндекс.Метрику.
3. Права и обязанности Оператора
3.1. Оператор вправе использовать технические средства и сторонние сервисы, необходимые для функционирования Сайта, обработки обращений Пользователей, обеспечения безопасности и анализа использования Сайта.
3.2. Оператор вправе привлекать третьих лиц для обеспечения технического функционирования Сайта, передачи и доставки сообщений электронной почты, отображения картографической информации и веб-аналитики.
3.3. Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты обрабатываемых персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и иных неправомерных действий.
3.4. Оператор рассматривает обращения Пользователей по вопросам обработки персональных данных и использования Сайта.
4. Права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Пользователь вправе получать информацию по вопросам обработки его персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4.2. Пользователь вправе обратиться к Оператору по вопросам обработки персональных данных по адресу электронной почты: Aluter-m@yandex.ru.
4.3. Пользователь вправе не предоставлять персональные данные, если их предоставление не является обязательным для использования соответствующей функции Сайта.
4.4. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные при заполнении форм Сайта.
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка ограничивается достижением конкретных и заранее определённых целей.
5.3. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их первоначального сбора.
5.4. Объём обрабатываемых персональных данных соответствует заявленным целям обработки.
5.5. Оператор принимает разумные меры для обеспечения точности и актуальности обрабатываемых данных.
5.6. Персональные данные не хранятся дольше, чем это необходимо для достижения целей их обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
6. Цели обработки, персональные данные, правовые основания и виды обработки
| Цели обработки | Персональные данные | Правовые основания | Виды обработки |
|---|---|---|---|
| Обеспечение функционирования и безопасности Сайта | IP-адрес; технические данные, автоматически передаваемые браузером и серверу; сведения о браузере и устройстве; технические параметры соединения | Законные основания, связанные с обеспечением функционирования и безопасности Сайта; согласие Пользователя — в случаях, когда оно требуется | Автоматизированный сбор, получение, использование, обработка технических данных |
| Обработка заявок и обращений, поступающих через формы Сайта | Имя; телефон; email, если предоставлен; содержание обращения; иные данные, добровольно предоставленные Пользователем | Согласие субъекта персональных данных | Сбор, запись, систематизация, использование, передача по электронной почте |
| Организация взаимодействия по вопросам продукции и приобретения | Имя; телефон; email, если предоставлен; тип обращения; содержание обращения | Согласие субъекта персональных данных; необходимость обработки для подготовки к заключению или исполнения договора — когда применимо | Использование, связь с субъектом персональных данных, обработка обращения |
| Обработка обращений по электронной почте | Имя; телефон; email, если предоставлен; содержание обращения | Согласие субъекта персональных данных | Получение, хранение в почтовом ящике Оператора, использование |
| Веб-аналитика (анализ посещаемости и поведения Пользователей на Сайте) | IP-адрес и сетевые параметры; технические данные о браузере и устройстве; источник перехода; действия на Сайте, включая переходы, клики и прокрутку страниц | Согласие Пользователя, выраженное посредством cookie-баннера | Автоматизированный сбор и анализ сервисом веб-аналитики Яндекс.Метрика |
Персональные данные, не указанные в настоящем разделе, не запрашиваются посредством стандартных форм Сайта. Оператор не осуществляет через формы Сайта сбор паспортных данных, банковских реквизитов и платёжных данных.
7. Условия обработки
7.1. Обработка персональных данных, предоставленных Пользователем через формы Сайта, осуществляется после выражения Пользователем соответствующего согласия посредством предусмотренного интерфейса Сайта.
7.2. Передача данных формы осуществляется по защищённому соединению на серверный обработчик Сайта.
7.3. После обработки серверный обработчик направляет заявку на электронную почту Оператора.
7.4. Содержимое отправленной формы НЕ сохраняется в базе данных Сайта и НЕ записывается в CRM.
7.5. Полученная заявка может сохраняться в почтовом ящике Оператора в рамках обычного функционирования электронной почты и дальнейшего рассмотрения обращения.
7.6. Персональные данные не используются для целей, не связанных с обработкой соответствующего обращения, если иное не предусмотрено законодательством или отдельным согласием Пользователя.
8. Сбор, хранение и передача данных
8.1. Данные, указанные Пользователем в формах Сайта, передаются по защищённому SSL-соединению на серверный обработчик Сайта.
8.2. После обработки данные заявки направляются по электронной почте на адрес Оператора.
8.3. Содержимое отправленных форм НЕ сохраняется в базе данных на сервере Сайта.
8.4. Сайт не предоставляет Пользователю возможность онлайн-оплаты и не осуществляет сбор через свои формы номеров банковских карт, платёжных реквизитов и иных данных, необходимых для проведения платежей.
8.5. Размещение Сайта, работа серверной инфраструктуры и передача электронной почты обеспечиваются соответствующими техническими поставщиками, указанными в разделе 12 настоящей Политики.
8.6. Полученные обращения могут храниться в электронной почте Оператора в течение периода, необходимого для обработки обращения, взаимодействия с Пользователем и исполнения связанных с обращением обязательств.
9. Перечень действий с персональными данными
В отношении персональных данных могут совершаться следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, уточнение, извлечение, использование, предоставление или доступ в предусмотренных законодательством случаях, удаление и уничтожение.
Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации.
10. Трансграничная передача
10.1. В рамках обычного функционирования Сайта Оператор не ставит целью осуществление постоянной трансграничной передачи персональных данных.
10.2. В случае возникновения необходимости осуществления трансграничной передачи персональных данных такая передача осуществляется только при наличии соответствующих правовых оснований и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.
11. Cookies
11.1. Сайт использует технологии cookie и локального хранения данных браузера, в том числе для обеспечения работы отдельных функций Сайта и сохранения выбора Пользователя относительно использования аналитических технологий.
11.2. При первом посещении Сайта Пользователю отображается cookie-баннер. Выбор Пользователя сохраняется в локальном хранилище браузера для того, чтобы при последующих посещениях не показывать баннер повторно без необходимости.
| Название/технология | Провайдер | Тип | Срок хранения | Назначение |
|---|---|---|---|---|
| Техническая запись выбора Пользователя в localStorage | Сайт https://greenfencespb.ru/ | Техническая / функциональная | До удаления или очистки данных браузера Пользователем | Сохранение выбора Пользователя относительно cookie-баннера и предотвращение повторного показа баннера |
| Файлы cookie сервиса Яндекс.Метрика | ООО «ЯНДЕКС» | Аналитическая | Определяется настройками сервиса Яндекс.Метрика | Анализ посещаемости и поведения Пользователей на Сайте |
11.4. Счётчик Яндекс.Метрики запускается только после того, как Пользователь дал согласие на использование файлов cookie через cookie-баннер Сайта.
11.5. При отказе Пользователя Яндекс.Метрика не запускается.
11.6. На Сайте может использоваться встроенный картографический сервис Яндекс.Карты.
11.7. Рекламные cookie и рекламные пиксели на Сайте не используются.
11.8. Оператор не использует cookie для осуществления поведенческой рекламы Пользователям.
12. Передача данных третьим лицам
| Цель | Сторонний сервис | Назначение передачи/предоставления | Место обработки |
|---|---|---|---|
| Размещение Сайта и функционирование серверной инфраструктуры | Хостинг-провайдер Timeweb | Размещение Сайта, работа серверной инфраструктуры и обработка запросов Сайта | Россия |
| Отправка и получение электронных сообщений | Сервисы электронной почты, используемые Оператором | Получение и обработка заявок и обращений, поступающих через формы Сайта | В соответствии с условиями соответствующего почтового сервиса |
| Отображение карты | ООО «ЯНДЕКС» / Яндекс.Карты | Отображение карты и предоставление картографической информации | Россия |
| Веб-аналитика | ООО «ЯНДЕКС» / Яндекс.Метрика | Анализ посещаемости и поведения Пользователей на Сайте | Россия |
12.2. При изменении состава используемых сервисов, способов обработки данных или функциональности Сайта соответствующие положения настоящей Политики могут быть обновлены.
По вопросам, связанным с настоящей Политикой, можно обратиться по адресу: Aluter-m@yandex.ru
ООО «СТРОЙ-Р ЭКСПЕРТ»
ИНН 7802892358 · ОГРН 1217800054790 · КПП 780201001